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通过产品理解互联网知识经济
来源: 钟志伟日知夜思录 时间:2021-01-16
  互联网上媒体、锦州软件开发内容出版和教育的融合。
  付费知识产品击中了人们的三种深层心理需求:信息爆炸、知识焦虑、本领恐慌。
  知识付费是借助知识爆炸时代需求变迁的大趋势,借助互联网技术孵化产品,融合互联网上媒体资讯、内容出版和教育的新物种。
  在知识付费热潮中,对知识的基本假设之一就是“知识就是要有用”的实用主义。
  知识产品不但包括产品,也包括了相关的服务,在互联网中产品与服务越来越难以分离。
  在知识付费涉及的四个领域中,互联网和媒体是产业的基础,锦州软件开发而知识产品形态更接近于内容出版和教育培训。
  互联网知识产品的三个特性:
  1、知识产品是半成品,用户需要深度参与;
  2、知识产品是互联网产品,互联网属性是其重要特征;
  3、知识产品存在的根本逻辑是:当下知识是丰饶的,而非稀缺的。
  半成品:知识产品独特的特征
  信息和知识产品的关键特征是:消费者需要付出额外的努力去消化,锦州软件开发而只有经过消费者进行解读和反馈后,产品才能变成成品。
  普通产品不会去激励、考核甚至惩罚他的用户,但教育培训产品需要进行精心设计,需要监督用户完成他们的任务。
  当下几乎所有产品都具有“半成品”的特征,如微信、Google搜索、Iphone等,从某种意义上来说它们都是完美的半成品,需要用户自己的努力与设置,让其变成贴合自己使用的成品。
  意识到信息与知识产品的“半成品”特征之后,我们需要同时关注三个方面:内容、形式及用户努力。要把用户需要付出的努力作为与内容和形式同等重要的要素。
  互联网产品设计的“第一原理“:用户所得要大于其付出。
  关注用户努力会把用户看做“一起创造最终产品的伙伴”,把我们真正带向“以用户为中心”。
”半成品“这一特征带来的最重要的产品变化之一,就是我们要重新划定产品交付给用户时完成与未完成之间的界限。
  互联网属性:付费知识产品的根本属性
知识付费的核心功能与价值和图书是高度一致的:知识源于书,范围大于书,体验优于书。
在消费社会,用户要的不是概念,而是可以消费的知识产品。
第一波热门知识付费产品很像图书,第二波热门产品很像课程,但更重要的是,它是用互联网重新混合既有的事物,根据用户需求创造出来的全新形式。
  从古典音乐到流行音乐,作曲者让位于表演者。在知识付费领域,类似的变迁也在发生,承载知识的个体从图书作者,变成了音频形式的知识产品的讲者,我们也可以把他们称之为“知识表演者”。
  丰饶:知识产品背后的新逻辑
  人们都倾向于保留稀缺的东西,但却理所当然的用光相对丰富的资源。
  在丰饶的世界里,唯一稀缺的资源是人类的注意力
  互联网知识付费背后的逻辑是信息和知识的极度丰富甚至冗余,我们称之为丰饶。
  在丰饶思维下,知识产品的生产者主要通过帮用户节省稀缺的资源-时间和精力,从而创造价值,获得收益。
  在稀缺思维下,有人会故意阻断关键信息传播。而丰饶思维则是在过载的信息中,让用户定位关键信息和路径,让学习少走弯路。
  体验经济的经济提供物是体验。信息是初级产品,以图书封装的知识是商品,以课程封装的是服务,而现在用户最关心的是体验。
  《体验经济》用人的参与程度(被动参与和积极参与)、人与环境的类型(吸取和浸入)把体验划分成一个2×2的矩阵,四个象限分别是:娱乐  (entertainment)、教育(education)、逃避现实(escape)以及美学(estheticism)。当下的知识付费产品,大家关注的还是教育类的体验,未来可能会逐步拓展到其他三个象限。
  半成品、互联网属性、丰饶,知识产品的三个特征对应的分别是学习者、产品经理和知识IP(讲者、作者)。

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